Gelecek sandığımızdan daha yakın… Bugünün ihtiyaçlarını sürdürülebilir ve verimli teknolojiler ile karşılarken, gelecekteki teknolojilere entegre olacak çözümler üretiyoruz. Dijital dönüşüme bizimle başlayın, geleceği düşünmeyin.
Geleceğe
Entegre Çözümler
Hizmet Ve Çözümlerimiz
Sektörde 14. Yıl
14 yıldır OTVT sektöründe entegre çözüm üreticisi olarak tanındık, artık sektörü geleceğe taşıyoruz. Her yıl ivmelenen ve büyüyen yapımızla en iyi hizmeti vermek için var gücümüzle çalışıyoruz.
Ürünlerimiz
Çözüm Ortaklarımız
Zenith, Zebra’nın en üst seviyede
(Premier Partner) iş ortağı ve yetkili servis
(Advanced Repair Specialist) noktasıdır.
Sık Sorulan Sorular
Zenith’in sattığı tüm ürün ve çözümleri almadan önce deneyebilirsiniz. Dilerseniz Ataşehir ofisimizdeki deneyim merkezimizde misafirimiz olun, dilerseniz de teknik ekibimiz sizi yerinde ziyaret etsin. Alanında uzman satış öncesi mühendislerimiz sizi ve projenizi dinleyip ihtiyaç analizini sizinle birlikte yapsınlar. Sonrasında ilgili ürünleri ve yazılımları test edin. Başarı kriterlerini birlikte belirleyeceğimiz POC (Proof of Concept) çalışması yapalım. Tek yapmanız gereken zenith@zenithbt.com.tr adresine bir e-posta göndermek.
Bakım anlaşmalı müşterilerimize sağladığımız, müşteriye özel servis portalinden servis talebi girişi yapılabileceği gibi, sabit hatlarımızdan bize telefonla ulaşabilir ya da ztech@zenithbt.com.tr ‘den Ztech’e ulaşabilirsiniz. Arızanın türüne ve SLA seviyesine göre bir uzmanımız uzaktan bağlanarak problemi ürün bize gelmeden çözmeye çalışabilir. Fiziki müdahale gereken durumlarda ise cihazı kargo ile iletişim sayfasındaki adresimize gönderebilirsiniz ya da servis anlaşması içeriğine göre cihazı adresinizden biz alabiliriz.
Garanti ve kontrat harici bir ürünse, arıza tespiti yapılan cihazlar için ekibimiz size yazılı bir form ile arızayı ve onarım bedelini bildirecek ve onayınızı isteyecektir.
Bakım anlaşmalı müşterilerimize sağladığımız özel portal üzerinde cihazınızın anlık durumunu sorgulayabileceğiniz gibi, daha önceki onarımlara ait cihaz geçmişini ve cihazın gördüğü işlemleri listeleyebilirsiniz. Anlaşma içeriğine göre Zenith belirli periyodlarda bu bilgileri size ayrıntılı bir rapor olarak da iletebilir.
Bunun haricinde ztech@zenithbt.com.tr adresine bir e-posta göndererek de cihazın durumunu sorgulayabilirsiniz.